1. Propósito del uso de cookies

Las cookies se utilizan para mejorar la funcionalidad de la plataforma, por ejemplo, para guardar productos en el carrito, lo que permite a los usuarios continuar comprando cómodamente. También contribuyen a personalizar la experiencia, mostrando el idioma y la moneda según las preferencias del usuario. Además, las cookies se utilizan para análisis, específicamente para rastrear conversiones a través de Google Analytics 4, lo que nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Esto nos permite adaptar el contenido a sus intereses, optimizar campañas publicitarias a través de la reorientación en Meta Ads y mejorar los tiempos de carga de las páginas mediante el almacenamiento en caché. Las cookies técnicas permiten el funcionamiento de funciones complejas, como el chat en línea o las transmisiones en vivo, lo que mejora la usabilidad.
Adicionalmente, las cookies pueden utilizarse para almacenar información sobre sus visitas anteriores, lo que nos permite proporcionarle contenido y recomendaciones más relevantes. Esto también ayuda en la detección y resolución de problemas técnicos que puedan surgir durante el uso de la plataforma.

2. Categorías de cookies

Nuestra plataforma utiliza diferentes tipos de cookies: Cookies necesarias: estas son esenciales para el funcionamiento del sitio, por ejemplo, para iniciar sesión o procesar pagos. Cookies funcionales: ayudan a recordar las preferencias del usuario, como el idioma o la región, haciendo que la interacción con la plataforma sea más conveniente. Cookies analíticas: se utilizan para recopilar información sobre el uso del sitio, lo que nos permite mejorar su funcionamiento y adaptar el contenido a las necesidades de los usuarios. Cookies publicitarias: se utilizan para mostrar publicidad relevante que pueda interesar a los usuarios.
Además, utilizamos cookies sociales que le permiten interactuar con redes sociales como Facebook o Twitter directamente desde nuestro sitio. Esto le permite compartir contenido e interactuar con sus amigos y seguidores.

3. Consentimiento para el uso de cookies

Durante su primera visita a nuestro sitio, aparece un banner interactivo que le ofrece la opción de "Aceptar todo", "Personalizar" o "Rechazar". Su elección se guarda en la cookie consent_status durante 365 días, lo que nos permite recordar sus preferencias. Para los usuarios de la UE, el consentimiento solo se activa después de hacer clic explícitamente en el botón "Aceptar", de acuerdo con los requisitos del RGPD. La telemetría sin consentimiento se limita a datos anónimos sobre errores, lo que garantiza su privacidad.
También ofrecemos la posibilidad de cambiar su elección en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el panel de control de cookies específico disponible en nuestro sitio.

4. Revocación del consentimiento

Puede cambiar la configuración de cookies a través del icono 🛠️ en la esquina inferior derecha de cualquier página. En el menú "Privacidad", puede activar o desactivar selectivamente categorías de cookies (por ejemplo, desactivar cookies publicitarias pero mantener las analíticas). Para eliminar completamente las cookies existentes, use la combinación Ctrl+Shift+Delete en su navegador o vaya a la sección "Borrar historial" en la configuración de Chrome/Firefox, lo que le permite controlar sus datos.
Recomendamos revisar regularmente su configuración de cookies para asegurarse de que corresponda a sus preferencias actuales y requisitos de privacidad.

5. Almacenamiento y duración de las cookies

Las cookies permanecen activas en el dispositivo del usuario durante diferentes períodos. Algunas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión), mientras que otras se almacenan durante más tiempo (cookies persistentes), lo que permite guardar sus configuraciones y preferencias para futuras visitas. Esto garantiza la comodidad y rapidez de acceso a la plataforma.
Revisamos constantemente los períodos de almacenamiento de cookies para garantizar que no se almacenen más tiempo del necesario para cumplir su propósito.

6. Terceros y cookies

Los terceros pueden establecer cookies a través de nuestro sitio. Esto puede ser necesario para mostrar publicidad, integrar redes sociales o utilizar herramientas analíticas como Google Analytics. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos terceros para comprender cómo procesan sus datos.
Solo trabajamos con socios confiables que cumplen con los estándares de privacidad y seguridad para garantizar la protección de sus datos.

7. Seguridad y privacidad

Todas las cookies se transmiten exclusivamente a través de conexiones HTTPS con la bandera Secure, lo que garantiza su seguridad. Los datos sensibles, como los tokens de autorización, se cifran mediante AES-128, lo que aumenta el nivel de protección. Realizamos auditorías trimestrales de cookies para detectar parámetros obsoletos o inseguros, como la falta del atributo SameSite. Ninguna cookie almacena contraseñas, datos de tarjetas bancarias o nombres completos, lo que garantiza su privacidad.
Continuamente mejoramos nuestros métodos de seguridad para proteger sus datos contra accesos no autorizados y garantizar su integridad.

8. Instrucciones para gestionar cookies

Proporcionamos instrucciones claras a los usuarios sobre cómo gestionar las cookies a través de la configuración del navegador. Por ejemplo, puede bloquear todas las cookies o eliminar las ya guardadas, lo que le permite controlar qué datos se almacenan en su dispositivo.
También proporcionamos enlaces a recursos e instrucciones de los principales fabricantes de navegadores para ayudarle a configurar sus preferencias.

9. Bases legales y cumplimiento normativo

Nuestra política de cookies cumple con los requisitos de la legislación vigente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la UE y otras regulaciones locales, garantizando el respeto de sus derechos de privacidad.
Revisamos regularmente nuestra política para garantizar su cumplimiento con los nuevos requisitos legales y estándares.

10. Información de contacto y actualizaciones de la política

Para preguntas o quejas sobre cookies, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio. También tenga en cuenta que la política puede actualizarse periódicamente, y todos los cambios se publicarán en esta página con la fecha correspondiente para mantenerle siempre informado de las condiciones actuales.
Le animamos a revisar esta página regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio que pueda afectar a sus derechos y obligaciones.